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常见问题
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发布者:admin 发布时间:2018-10-23 10:03

扎胎:指轮胎受尖锐物扎伤或者老化漏气,此车辆轮胎气压低于正常值,千万不要继续行驶和碾扎,否则会损伤轮胎,严重时还会损伤轮毂,甚至造成轮胎报废。自身车辆备完好备胎一条,如果防盗螺丝的应该配有螺丝钥匙。

亏电:如发现启动车辆亏电时,不要继续启动,以免造成更大程度的亏电,严重后果还会引发马达损坏。应关闭电源,等待救援人员的到来。

事故拖车:发生交通事故后,应打开双闪放好警示牌,在后方安全距离设置警示标志,如发生漏油情况应保护好现场,有条件情况下用沙土掩埋,如出现电路受损出现漏电事故,请自行摘下电瓶正极,避免短路起火,禁止现场起明火。如车辆坏在影响交通的地方应注意保护现场,尽可能不要自行启动车辆,避免二次损坏或扩大损失,这些损失是保险公司拒赔的。

救援过程:客户不要在救援过程中参与施救,应将工作交给更有经验的救援技工来完成。如施救过程中无法避免会出现扩大损失情况,请联系承保公司或自行承担,救援公司是不承担此责任的。

救援完成:仔细核对票据金额以及施救清单上所写的车辆号码,这张清单是保险理赔必须得,如登记错误会造成许多不必要的麻烦。提醒客户记得保留好清单和发票。

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